My complaint:

Ik heb september 2009 2 zonnebrillen besteld. De zwarte is gebroken oo de magneetklip terwijl er gewoon normaal mee om is gegaan. nou kan dat gebeuren, dus ik heb gemaild enzij zeggen mij dat ze een pootje op zullen sturen wat ik dan zelf moet bevestigen. Dat is inmiddels een maand geleden en ik heb niets meer ontvangen. Wel heb ik nog 2 mails gestuurd maar daar geen antwoord meer op gekregen. Ik heb nu vakantie en geen zonnebril

Gewenste oplossing

Eigenlijk een nieuwe zonnebril, want ze geven levenslange garantie op de bril bij normaal gebruik. en geen extra verzendkosten.