My complaint:
Ik koop al jaren bij H&M en dit is de eerste keer dag ik een klacht heb. Ik had een trui gekocht voor mijn dochter van 12 en na een paar uurtjes zat het helemaal onder de pluisjes. Die trui ziet er niet meer uit. Ik ben naar de winkel geweest maar ben daar niet verder geholpen. Het enige wat ze zei is dat ze er niets aan kon doen en liep tijdens ons gesprek zomaar weg. Heel onvriendelijk en onbeschoft. Is dit de service van H&M? Klantvriendelijkheid? Waar blijft de kwaliteitsgarantie van H&M? Ben zeer teleurgesteld over de manier waarop ik behandeld ben.
Desired solution:
Ik zou het fijn vinden als ik een ander trui kon krijgen. Want dit kan ze gewoon niet meer aan.
