My complaint:

13 november heb ik bij de dagaanbieding een trui besteld. Na 10 werkdagen nog niet binnen en contact gezocht. De trui zou na een week worden geleverd. Weer niet. Opnieuw contact opgenomen en na een week werd er gereageerd dat de trui de dag erna geleverd zou worden en ik zou verzendkosten terugkrijgen. Je raadt het al, geen trui & geen geld. Hopelijk komt er uberhaupt nog een levering, maar dit was eens en nooit meer.

Desired solution:

De trui moet uiterlijk deze week worden geleverd en verzendkosten terugstorten.

Na mij iedere keer voorhouden dat de trui echt geleverd zou worden, heb ik na deze klacht hier een mail gekregen dat de trui toch niet in mijn maat was en ik mijn geld terug zou krijgen. Ze hebben dus steeds gelogen over de levering en ik heb overigens mijn geld nog niet terug. Waardeloos!