My complaint:

Door dat tsn geen clienten heeft kom je in de min uren dan mag je kiezen of werken voor niks of je vakantie uren inleveren dat kan toch niet dit is hun fout maar volgens hun ben ik niet flexibel genoeg nee ben een alleenstaande moeder met 2 dagen opvang voor me kleine
blijkt dat ik min uren en verlof op heb genomen in mijn ziekte tijd vind nogal knap hele administratie is een dikke puinzooi

Desired solution:

min uren kwijtschelden