My complaint:

Tijdens onze vakantie is een levering gedaan. Helaas hebben ze dit pak niet bij de buren achtergelaten zoals zo vaak maar is het teruggestuurd.
Na onze vakantie meteen Groupon gebeld en gevraagd om het product nogmaals aan te leveren. Door Groupon werd ik verwezen naar de fabrikant, die stuurde me door naar de distributeur en die stuurde me terug naar Groupon. Na 17 minuten kon ik die juffrouw zover krijgen dat ze het product nogmaals zou sturen maar… we zijn nog steeds in afwachting (meer dan 1 maand).

Desired solution:

Ontvangst van betaalde product of terugstorting betaalde bedrag.