Klacht ! De waardebon van Hotelkamerveiling.nl is WAARDELOOS bij Tulip Inn Leiderdorp KLACHT.nl

My complaint:

Via Hotelkamerveiling.nl waardebon gekocht voor overnachting bij Tulip Inn Leiderdorp.Al vele malen heb ik getracht deze waardebon te verzilveren door in te loggen en online te reserveren.
Omdat steeds de waardebon niet kan worden verzilverd bij Tulip Inn Leiderdorp ben ik precies om 00.000 uur begonnen met online reserveren. Dus om 1 minuut over 00.00 uur geprobeerd, maar de kalender had ook de 15e sept.2011 alweer geblokkeerd. M.a.w. De Waardebon is WAARDELOOS, want ze geven geen enkele mogelijkheid om hem te verzilveren.Dit is toch een vorm van oplichterij van dit hotel! Kunt u ze tot de orde roepen?????

Desired solution:

Als ik 1 nacht kan slapen in hun hotel en zij hun systeem aanpassen, zodat ook anderen hun waardebon kunnen verzilveren.

Message from Hotelkamerveiling.nl

14 years ago - Geachte mevrouw, meneer, Wij vinden het vervelend dat u geen reservering kunt maken bij dit hotel. U kunt het beste contact opnemen met de klantenservice ([email protected] of 0900-0788). Zij kunnen u een gepaste oplossing bieden. Wellicht kunt u verwijzen naar de melding op deze site. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Het team van Hotelkamerveiling.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Na mijn derde klacht hebben ze kortstondig de reserveringsmogelijkheid geboden, waar ik op in ben gegaan. Momenteel is hij weer gesloten en kunnen er dus weer geen bonnen bij Tulip Inn worden verzilverd. Ik reken het Hotelkamerveiling niet aan, maar als u uw website waardevol wilt houden zou u hiervan een reactie aanhet hotel leiderdorp moeten doen m.i..

Complaint: De waardebon van Hotelkamerveiling.nl is WAARDELOOS bij Tulip Inn Leiderdorp

My complaint:

Desired solution: