My complaint:

Golden Tullip Leiderdorp bon is niet inwisselbaar. Alles bijna direct vol geboekt. Dacht een leuk iets gewonnen te hebben maar het blijkt een kat in de zak te zijn via hotelkamerveiling.nl Via andere en hun eigen site is er prima een kamer te boeken bij GT Leiderdorp. Dit betekent dus dat als het hotel een weekend niet volgeboekt is de “winnaars van een veiling aan bod komen.

Desired solution:

Een overnachting via de gewonnen veiling.