My complaint:

Ik heb gisteren en ook al eerder geprobeerd om mijn bosje tulpen te activeren en heb zelfs een klacht rechtstreeks aan het Ad gedaan waar helaas geen antwoord op is gekomen. Toch zou ik dolgraag dat bosje Tulpen willen hebben want krijg zelden of nooit bloemen.

Desired solution:

Als ik het bosje Tulpen alsnog op zou kunnen halen.