My complaint:

Al geruime tijd is de rand van het onderste gedeelte waar de deksel op moet klikken gescheurd,zodatdeze niet goed meer afsluit.Laatst heb ik op mijn wek een oud administratrice gesproken,die zij ,dat dit zeker vergoed zou worden,ik heb mijn naam adres etc.opgegeven en zij zou zorgen,dat ik iets soortgelijks toegestuurd zou krijgen.Dit was in Hattem,bij een caravan bedrijf.Waar ik haar een caravan had afgeleverd.Maar nog steeds niets meer van gehoord.Nu al 6 maand geleden.Haar naam weet ik niet meer.

Desired solution:

Een vervangend product zoals beloofd.