My complaint:

jaren geleden heb ik magnetronschalen bij tupperware gekocht.Een kleine en een grote schaal.
Ze waren geel van kleur met een rookgrijs deksel.
Al heel snel bleek dat de deksels niet bestand waren tegen de hoge temperaturen en smolten ze.
Ik heb het gemeld en het was bekend, dus geen probleem en een andere magnetronschaal gehad. (ander soort) Nou had ik ook een grote magnetronschaal die ik maar heel weinig gebruikte en pas 2 jaar geleden smolt het deksel hiervan en brak er een stuk af. Wat schetst mijn verbazing, geen recht op een nieuwe schaal (zelfs niet met bijbetaling) want ik zou het deksel hebben laten vallen.

Desired solution:

nieuwe magnetronschaal evt met een kleine bijbetaling, want de deksels van mijn oude schaal zijn al een tijd niet meer leverbaar. En er was toch echt een levenslange garantie bij aankoop.