My complaint:

Turien stuurt een rekening van ruim 500 euro op zonder begeleidend schrijven/nota’s en hebben me moedwillig over m’n tandartsbudget heen laten gaan, verzekering dekt hun klanten dus niet in voor overschrijding budget, immers was dit niet een verzekering voor de mensen zonder enig budget? ik had dan nog kunnen kiezen om de behandelingen uit te stellen of niet uit te laten voeren.
om de nota’s op te vragen verwijst men me naar famed echter famed verwijst terug naar de verzekeraar en die verwijst naar hun krakkemikkige niet werkbare website en wederom terug naar de tandarts, fantastisch kastje naar de muur effect want NIEMAND werkt mee. inmiddels heb ik dit al tig keer gevraagd telefonisch en per email echter men verdomd het om de nota te specificeren. inmiddels weet ik dat er ook nota’s van ex man tussen zitten , dus de nota is tevens niet correct.

Desired solution:

Kwijtschelding overschrijding , men had mij hier voor beschermen
toezending nota\'s
net excuus zou ook op zijn plaats zijn
goed werkbare website zodat ik normaal in m\'n polis gegevens kan kijken