My complaint:

Ik heb de Samsung UE32EH6030WXXN – ZIGGO/UPC
LED-TV,FULLHD,200Hz,SMART-TV,3D gekocht waarbij op de site duidelijk vermeld stond dat het om een smart TV ging met internet browser. Bij levering werd me duidelijk dat er helemaal geen internet browser op de TV zit. Stuur ik een klacht, zeggen ze eerst dat het wel een smart tv is. Vervolgens bewijs ik dat het niet zo is. Veranderen ze de site en geven ze aan dat ze niks op de site kunnen vinden dat het om een smart TV gaat. Staat gewoon duidelijk op mijn orderbevestiging! Ik mag hem wel terug sturen als ik de originele verpakking nog heb… Echt asociaal schurkengedrag. Geen excuses niks grr…

Desired solution:

Minimaal een excuses en voor de ergernis een gratis 3d bril.