My complaint:

Plotseling moet betaald worden voor uitzending gemist van de commerciele zenders. Als ik dit van te voren had geweten had ik geen interactieve decoder aangeschaft. In de reclame van ziggo over de interactieve decoder staat dat uitzending gemist niet meer op de pc gekeken hoeft te worden.Maar dit is wel gratis. Is dit consumentenmisleiding?

Desired solution:

Uitzending gemist gratis maken.