My complaint:

Wij hebben op 26 februari 2012 een bestelling gedaan voor twee artikelen en deze ook betaald. De leveringstijd zou maximaal 8 weken duren. Op 1 juli hebben wij de helft van onze order ontvangen. Er werd geen voorkennis gedaan dat de helft geleverd zou worden. Nadat we op 1 juli een mail hierover gestuurd hadden, hebben wij tot nu toe geen enkel signaal ontvangen, op hun site staat de mail zal beantwoord worden na 38 uren.

Desired solution:

Duidelijkheid en dat het meubel binnen 2 weken afgeleverd zal worden.