My complaint:

Dinsdagavond 24 augustus 2010 vanaf 20.00 uur geen zenderontvangst(TV) via de kabel. Probleem is op het moment nog niet opgelost; woensdag 25 augustus 11.30 uur.
UPC proberen te bellen maar de wachttijden zijn extreem lang voordat je iemand aan de lijn krijgt.
Dat is dus niet gelukt. De wachttijden op het nummer 0900-1580 zijn al maanden, jaren extreem lang en het lijkt erop dat het gewoon een structureel afweersysteem is van UPC.

Gewenste oplossing

compensatie van gemiste TV-avond en compensatie van alle kosten in het verleden, die ik aan wel gelukte telefoontjes gemaakt heb.
Kosten belopen al gauw een 30,– euro.
Verder moet UPC nu eindelijk eens aan een oplossing gaan werken om de telefonische bereikbaarheid sneller te maken. Dit is echt niet meer van deze tijd en zeer klant-onvriendelijk.