My complaint:

Een monteur van Ziggo heeft afgelopen week een fout gemaakt door het verkeerde adres af te sluiten in een straatkast(ons adres dus). Opnieuw aansluiten blijkt niet zomaar mogelijk. Dan moeten er eerst een aantal procedures en smeektelefonades aan te pas komen. Escaleren (wat de helpdeskmedewerker aanbood) leidt tot niets. Ik moet eerst een vrije dag nemen om een monteur thuis te laten komen (terwijl er aan onze binnenhuisinstallatie niets mankeert). Ben benieuwd hoelang dit gaat duren….

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk heraansluiten van ons adres. Wij betalen nml. voor deze dienst!