My complaint:

Er wordt helemaal geen(setup) “programma” geleverd alleen een tekstbestand met verwijzingen naar bestaande sites. Helaas, ben ik hier ingetrapt en ik ben blijkbaar niet de enige. Op mijn reclamaties aan ondertekenaar de Heer Thomas Smit werd niet gereageerd.
Voor de volledigheid hier onder de mij toegestuurde email.
—————————————
“Beste De heer J J de Groot,

Dit zijn de gegevens van uw aankoop:
Referentienummer: 221278
Datum: 27-01-2012 18:19
Naam product: TV op je PC
Valuta: Euro (€)
Bedrag: 19,95

Met vriendelijke groet,
Thomas Smit

P.S. Normaal gesproken ontvangt u na betaling automatisch toegang tot het product. Is dat niet gebeurd ga dan naar deze pagina: http://www.paypro.nl/forward/TeaTYwATNwU ( Let op, deze link werkt maar een beperkt aantal keer. )”
———————————————————

Desired solution:

De betaalde € 19.95 terug