My complaint:

3 x presteert Tweak het om een installatie afspraak waar je WEKEN op wacht, zomaar, op de dag van de afspraak, terwijl je ervoor thuis blijft, te annuleren.
Steeds weer met dezelfde reden: lijn is nog bezet. Dat terwijl ze eerst 3 x beweren pas te gaan plannen (inschieten noemen zij dat) als de lijn vrij is!!
Zo wordt ik nu al 12 weken aan het lijntje gehouden.

Desired solution:

als er morgen een monteur komt om mijn internet aansluiting te realiseren!