My complaint:

ik heb eind april bij tweak een glasvezel abbonnement afgesloten.
daarop kreeg ik een schriftelijke bevestiging dat ik een datum met hun af kon spreken over de opleverings datum.
dat werdt 7 juni 2011 na een telefoonische afspraak.
deze werd ook bevestigd via een brief.
toen de monteur die dag verscheen meldde hij mij dat er nog geen signaal was, en dat dat nog wel drie weken kon gaan duren.
in de algemene voorwaarden van tweak stond dat tweak 60 dagen na het ondertekenen van het contract signaal moeten leveren , maar niet dat zij kunnen afwijken van de geplande datum.
zodoende is er een nieuwe datum af gesproken, dat is 21 juni geworden ook deze is bevestigd met een brief.
voor de opleverdatum zal tweak ook de tuner boxen op sturen
deze zijn tot op heden niet geleverd,het is nu 20 juni.
na telefonisch contact werd er weer gemeld dat het niet zeker is dat er 21 juni signaal is.
ik ben van plan dat als er morgen (21 juni) nog geen signaal of geen tv,internet en telefoon is het contract te ontbinden.

Desired solution:

op de afgesproken datum alles in orde maken.
en ons niet nog langer laten hangen 2,5 weken is genoeg