My complaint:

Ik heb al 8 weken geen telefoon meer. Telkens als ik tweak bel wordt er gezegd dat ze er mee bezig zijn. Maar na 8 weken geloof ik daar niet meer in. Toen ik in 2012 het abonnement startte heeft het ook al 7 weken geduurd voordat telefonie werktte.

Ik weet zeker dat ik dit contract niet meer verleng. Je wordt door tweak niet voor vol aangezien.

Desired solution:

Binnen 1 week weer telefonie en vergoeding van de gemaakte telefoonkosten.