My complaint:

Met het gesprek thuis heeft hun verantwoorder duidelijk gezegd dat bij twee of meer aansluitingen moest ik iets van 10 euro meer betalen per maand. Hij heeft niet gezegd dat ik voor twee boxen moesten betalen. Zelfs vanochtend toen ik in gesprek was met Fype heeft die medewerker gevraagd of ik een monteur zou willen hebben voor het installeren, prijs was 79.00 euros. Hij heeft ook gezegd dat wij kon het ook zelf doen. Maar hij heeft niets gezegd over een extra 169.00 euro. dat heeft hij gedaan bij e-mail. Ik heb meteen gebeld om te zeggen dat ik de box niet wil hebben. Hij heeft gezegd dat het al onderweg was?? Ik heb hun geinformeerd dat ik het gelijk terug zal sturen.

Desired solution:

Tweede box gratis