My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een tweetal klachten waarvan ik graag wil dat u deze voor mij oplost volgens artikel 8.2 van de Algemene Voorwaarden Dell Nederland.

Mijn tweede USB poort werkt niet, heeft helaas ook niet eerder gewerkt. Hetgeen dat wordt ingevoerd kan niet worden gelezen door mijn laptop.
Ik heb de foutmelding die krijg wanneer ik gebruik wil maken van de USB poort ook bijgevoegd als foto bijlage
Ik zou graag willen dat u deze hersteld en/of vervangt. Hoe kan ik daarvoor zorgen?

Mijn tweede klacht is van belangrijke aard. Het betreft namelijk een gezondheidsklacht!

Ik heb mij tot tweemaal toe bezeerd bij het openen van mijn laptop(scherm). Wanneer ik mijn laptop namelijk ‘open’ raak ik de laptoprand aan. Deze is erg scherp
waardoor ik nu tot tweemaal toe een snee heb gekregen in mijn hand! Verder ‘brokkelt’deze rand af, terwijl ik erg voorzichtig ben met mijn laptop.
Tevens zet ik mijn laptop altijd in mijn laptop hoes.

Zojuist heeft mijn broertje de laptop opgepakt en kreeg een splinter van metaal in zijn vinger, enkel al bij het openen van mijn laptop! Hiervan heb ik foto’s bijgevoegd.
Graag wil ik een oplossing voor mijn bovenstaande twee problemen.

Ik hoor graag van u!

Desired solution:

Vervanging USB poort
Vervanging rand laptop