My complaint:

Nuon heeft bij mij een slimme meter geplaatst.
En er is mij belooft dat ze om de twee maanden een brief zouden sturen aan mij over het verbruik.
Zo doende kon ik dan zien wat mijn verbruik per twee maanden was en of mijn maandelijks bedrag om hoog moest, zo doende dat ik aan het einde van het jaar met de jaar afrekening,niet teveel moest bij betalen.
En het erge is zo lang als de meter er zit heb ik nog niets van nuon mogen ontvangen.

Desired solution:

Dat Nuon zij afspraken nakomt en mij het beloofde twee maandelijkse brieven naar mij toe stuurt zo als ze mij belooft hebben.
Dus gewoon om de twee maanden een brief met het verbruik van gas en electra.