My complaint:

Het betref referentienummer 4352630 en 4311740.
Ten overvloede heb ik uw medewerkers medegedeeld, dat alle (defecte) producten middels de TNT post heb geretourneerd naar Bol.com.
Sterker Ik krijg geld van Bol.com betreffende de tweede hands verkoop.Een eventuele rechtszaak zie ik derhalve met vertrouwen tegemoet.

Desired solution:

Het lijkt me beter dat u vordering namens Bol.com intrekt en dat we deze vervelende kwestie in der minne gaan schikken.