My complaint:

Toestel ging binnen een paar maanden kapot weken in reparatie. Toen een brief met excuses van Philips/harense smid. Nu weer een paar maanden later weer kapot. Dut was een kado van mij aan een vriend. Hij heeft inmiddels een andere ouder model senseo gekocht. Heb t apparaat hier harense smid wilde het ter reparatie aanbieden maar aangezien die vriend reeds een andere heeft gekocht is dit geen optie. Zou graag een compensatie willen geven aan die vriend voor t feit dat hij genoodzaakt was om een ander apparaat te kopen.

Desired solution:

Een tegoed bon voor een bepaald bedrag