Complaint: Prive inbreuk diefstal v identiteit en misbruik

user-212705 on 17 November 2013 about twoo.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn tekst aan twoo en geen reactie tot op heden:
Beste Twoo,

Ik zou graag in contact komen ivm een fake account. Ze gebruiken mijn foto’s (van mijn vriend) en zijn gegevens met een fake naam.
We zijn jaren geleden door een onbekend persoon (stalker) gehackt of zoiets, waardoor fake accounts en onze foto’s gebruikt werden. We zijn destijds ook bij de politie geweest, maar die hebben geen idee hoe ze dit soort ‘onzin’ aan kunnen pakken.

Per toeval zie ik vandaag nog steeds zo’n foto omdat ik iemand in netlog zocht.
Ik geef liever nog niet te veel details maar jullie kunnen ons bereiken op dit mail adres en op mobiel nr
06 50….
alvast bedankt
Carol en Jeroen

Desired solution:

Verwijdering profiel en onderzoek v IP en naar degene die misbruik en diefstal pleegt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind twoo.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that twoo.com posted

user-212705

Responded on 26 November 2013 at 22:43

Op beide mails aan TWOO op info-nl adres nog geen reactie gehad. Dus op jullie vraag of ik tevreden ben...Nee! Status opgelost Nee! Dit is een serieuze klacht dus hoop zsm wat van TWOO te horen. Email adres n mobiel nr bekend reeds bekend bij hen!

Message from twoo.com

12 years ago - Alle mails aan [email protected] worden zonder uitzondering binnen de 24u beantwoord. Ben je zeker dat je naar het juiste e-mailadres gestuurd hebt? Vriendelijke groeten, Team Twoo

twoo.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Carol en Jeroen,

Gaat dit om een vals profiel op Twoo of op Netlog? Om het ons mogelijk te maken snel in te grijpen, is het noodzakelijk dat je ons de nodige bewijzen bezorgt van je identiteit. Kan je ons een e-mail sturen op [email protected]? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder!

Alvast bedankt,

Team Twoo

All complaints of