Complaint: vermelding “laatst online”

user-185729 on 25 June 2013 about twoo.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een tijdje ben ik niet meer actief op Twoo maar heb mijn profiel nog niet verwijderd.
Gisteren melde iemand mij dat er op mijn profiel “14 uur geleden laatst online” stond terwijl ik al weken niet meer ben ingelogd op de site. Ik krijg wel notificatie mails maar daar klik ik nooit op door.
Nu begin ik te denken dat bij het openen van deze mails “je hebt een nieuw bericht van x” gezien wordt als laatst online op de site. Zelfs zonder dat je doorklikt op de mail om het bericht te lezen want dat doe ik niet.
Ik vind dit niet correct, het geeft een volledig verkeerd beeld over het actief zijn op de site.

Desired solution:

Graag een verduidelijking. Is mijn vermoeden juist ?
Welke andere verklaring zou er kunnen zijn ?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by twoo.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that twoo.com posted

twoo.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hoi Veerle,

Kan je een mailtje sturen naar [email protected] met daarin het e-mailadres gekoppeld aan je Twoo profiel? Dan kunnen we nagaan wanneer en op welke manier er precies voor het laatst aangemeld werd op je profiel.

Alvast bedankt,

Team Twoo

All complaints of