My complaint:

mijn telefoon is voor omruiling naar typhone gegaan en zit al vanaf 9 jnuari 2012 al te wachten en te bellen met Typhone maar er komt niks van terecht ik heb bijna iedere week gebeld en ze sturen mij verkeerde telefoons toe dat is 2 keer gebeurt. en ze hebben me ook eens een hele andere telefoon belooft dat vond ik ook goed gewelidg gewoon . en nu zouden ze me mijn telefoon de Black berry 9105 white weer toesturen nou ik zit al weken op een bericht te wachten de die mevrouw die er over gaat die is er toevallig niet ik wordt er helemaal gek van en heel boos dit is nog maar even in het kort want hier naast me ligt een hele stapel met brieven van wanneer ik wat gedaan heb. en het wachten voordat je iemand aan de lijn hebt dat is ook al zo erg.
maar ik ben er een beetje klaar mee ik wil mijn telefoon terug

Desired solution:

Ik ben tevreden met een Nieuwe Nokia 800 white of ee Iphone 4s want ik heb zoveel kosten moeten maken dus een vergoeding is wel op zijn plaats.