My complaint:

Typhone schrijft ongevraagd en zonder machtiging geld af voor een factuur die ik al had betaald. Als je ze gaat bellen word je gewoon uitgelachen. : “Wij incasseren nooit automatisch,zeker niet zonder machtiging”
En dus moest ik heb bewijzen dat het wel zo is! Omgekeerde wereld. Heb ze verzocht het geld z.s.m terug te storten,daar het om mijn leefgeld voor deze week betrof. Ze maken d’r gen haast mee,dus zit al van Dinsdag zonder eten!
En een excuus??? Nee hoor,k moest me niet zo bezig houden met wie zijn het schuld het nu eigenlijk is!!! Ronduit schandalig

Desired solution:

Geld had r gewoon weer op moeten / kunnen staan vandaag!