My complaint:

Mijn klacht over Typhone is dat ze niet de goede voorraden op de site vermelden. Ze vermelden dat de telefoons beschikbaar zijn en dus op voorraad terwijl dat niet zo is. Nadat ik mijn bestelling heb gedaan en 12,50 heb betaald voor extra snelle bezorging (dus morgenvroeg in huis) krijg ik een e-mail thuis met daarin de mededeling dat de telefoon die ik besteld heb niet op voorraad is. Ik heb dus extra betaald en ben misleidt door de informatie op de website. Ik heb gebeld naar de klantenservice en ze gaven toe dat het inderdaad veranderd moest worden en dat het nog wel twee weken kon duren voordat de telefoon binnen is.

Desired solution:

Dat ze het aanpassen op de site zodat er niet meer mensen intrappen,het geld terug geven van de bezorging en dat de telefoon deze week nog binnen is.