Complaint: Klantgericht?

user-85172 on 14 February 2012 about Typhone in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Had van de week een toestel besteld bij Typhone, Aanbetaald en naar alle moeite gedaan te hebben en opgewondenheid,werd me bestelling geannuleerd omdat ik niet in bezit was van een nederlandse rijbewijs of passport.Terwijl ik een geldige verblijfsvergunning heb, een geschiedenis had met ander providers met contracten van 2 jaar en meer en zonder geen enkel probleem een abbonnement af kon sluiten.Vond het absurd de feit dat ik me tijd en geld verspilt had, en moet nu ongeveer 10 werk dagen wachten tot ik me geld weer teruggestort krijgt.

Kortom,ben blij dat ik geen contract met ze heb na allen slechte reviews en ervaringen.

Desired solution:

Als ze gewoon beter kunnen handelen met het checken of een klant wel of niet een goeie betaal geschiedenis had bij de vorige provider en niet beoordelen of je klant in bezit is van een nederlandse rijbewijs of passport.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Typhone

Message from Typhone

14 years ago - Beste cleo_williams2005, Zojuist heb ik u telefonisch het e.e.a. uitgelegd. Onze excuses dat u een andere aanbieding hierdoor bent misgelopen. Zoals we telefonisch hebben afgesproken wacht ik uw e-mail af en zal ik u een mooi aanbod doen. Met vriendelijke groet, Typhone.nl

All complaints of