My complaint:

telefoon besteld bij typhone. Na een week eindelijk gekregen en nu zit er geen nederlandse handleiding bij. Gebeld met typhone. Ze kunnen alleen een digitale opsturen.Dit vind ik niet handig en wil gewoon een schriftelijke.Na zeker driekwartier aan de telefoon te hebben gezeten en doorverbonden met samsung is het resultaat samsung en typhone geven elkaar de schuld maar ondertussen heb en krijg ik geen leidinggevende aan de lijn en ook geen schriftelijke handleiding. Dit ervaar ik als zeer onprettig. Contact gehad met een klachtenbureau. Deze vinden dat ik hiervoor heb betaald en er recht op heb.

Desired solution:

een schriftelijke handleiding

Ik heb net op een verkeerde plaats mijn antwoord geschreven. Maar nu nog even op de goede plaats. Mij klacht is nog steeds niet opgelost. Ik ben niet handig met computers dus wil geen digitale. Ik vind dit een zeer slechte zaak.ik ben en woon in nederland. Dan is het toch normaal. Hier heb je recht op als je iets koopt in nederland. Graag zie ik nog een reactie tegemoet.