My complaint:

2 september jl. mijn Vodafone abonnement verlengt via Typhone, Vodafone kon de Nokia Asha 311 Rose Red niet leveren. In het verleden drie keer iets besteld bij Typhone en dat liep vlekkenloos, vandaar er voor gekozen om ditmaal ook voor Typhone te kiezen. Wat een spijt heb ik daarvan. Ik heb speciaal gebeld om te controleren of de telefoon daadwerkelijk leverbaar was. Vervolgens de bestelling geplaatst. 13-9 (!!) mail ontvangen dat product niet leverbaar is. Meerdere malen gebeld en gemaild, maar tot op heden GEEN Nokia Asha 311 Rose Red. Heb geen vertrouwen meer in Typhone

Desired solution:

-Uitleg waarom de communicatie zo slecht is
-Levering van de Nokia Asha 311 Rose Red zsm
-Bij niet kunnen leveren een \'upgrade\' mbt telefoonkeuze
-Ontbinding van het contract met Typhone? Abonnement is nu al wel in gang gezet, maar ik bel met mijn oude telefoon