My complaint:

vrijdag 30 nov. telefoon besteld. Zou binnen 24 uur leverbaar zijn. Dinsdag een mail van Typhone dat toestel nie tleverbaar was maar binnen enkele dagen zou het opgelost zijn.
Men beloofde mij dat vrijdag 7 dec. het toestel binnen zou zijn bij Typhone.

Desired solution:

Als het toestel zaterdag 8 dec. geleverd wordt.
(overigens ook middels mail bij Typhone bekend)

tip: als je Typhone belt dan altijd optie 2 kiezen dat je een telefoon wilt bestellen!! andere opties sta je hheeeeel lang in hold!!