My complaint:

Op 28-8-2012 een telefoon besteld bij Typhone. Nooit een mailtje gehad dat het product niet leverbaar is, maar nu 17-9-2012 nog steeds geen telefoon ontvangen. En via de orderstatus staat het nog steeds in behandeling!
Op een email wordt niet gereageerd:S

Desired solution:

Zo snel mogelijk reactie, en mijn telefoon graag zo spoedig mogelijk op sturen zodat ik het deze week nog thuis heb!