My complaint:

Ik heb woensdag de galaxy s3 ontvangen en mij werd de maandag ervoor verteld dat mijn abonnement gelijk in zou gaan. woensdag dus ontvangen, geen netwerk ik bellen naar typhone en ze zouden het “doorzetten” en ik zou binnen 24 uur mijn telefoon kunnen gebruiken. vanochtend weer gebeld en ojee ze gaan het weer doorzetten. net nog even snel gebeld en ze gaan het weer doorzetten.. heel leuk zo een mooie telefoon maar ik heb er niets aan.. slechte service en ze proberen je zsm af te kappen bij hun klantenservice en idd zoals ik al eerder las, geen excuses voor de lange wachttijden en of het wel vertellen dat het doorgezet word maar niet uitvoeren.

Desired solution:

Dat ik zsm mijn telefoon kan gebruiken aangezien ik vanavond op vakantie ga, lijkt mij wel handig om bereikbaar te zijn en mensen te bereiken.