My complaint:

‘Hoe sneller je betaalt, hoe sneller wij leveren’ luidt het op de site. Ik heb nu elf dagen geleden betaald maar nog steeds is het order niet bevestigd (status ongewijzigd). Mijn centen zweven dus ergens in de ether blijkbaar. Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar (dit is zoals ik lees een veel voorkomende klacht hier). Intussen is ook de voorraadstatus in het rood gegaan. Daar gaat dus het beloofde kerstcadeau. Bedankt Typhone!! een onvergetelijke ervaring

Desired solution:

Onmiddellijk bevestigen betaling en levering binnen de gestelde termijn toen het product nog op voorraad was.