My complaint:

Nog maar net bekend met deze aanbieder…maar geen enkele reactie op mailtjes die ik tot nu toe heb gestuurd. Ook is de klantenservice telefonisch slecht bereikbaar. Zeker een half uur in de wacht gestaan en eindelijk iemand te pakken, verhaal uitgelegd en ordernummer doorgegeven, verbinding weg!! Als dat mijn klant was had ik even teruggebeld, zodat die persoon niet weer zo lang in de wacht hoeft!!!

Desired solution:

Betere bereikbaarheid en snel antwoord op de mailtjes.