Complaint: vertraging levering

user-82422 on 29 January 2012 about Typhone in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 weken geleden iphone 4s besteld en kreeg foute info dat hij op voorraad was toen mijn contract verwerkt en geaccepteerd werd door vodafone.Ze zeiden dat het op vooraad is en dat ze het verzenden binnen een werkdag en dat hij de volgende dag geleverd zou worden (wat niet gebeurd is) . Toen heb ik contact opgenomen met typhone en heb het uitgelegd en kreeg te horen dat hij deze week binnenkomt en dat ze het zo snel mogelijk verzenden. Vervolgens 3 dagen later mailde de klantenservice mij dat hij niet op vooraad is en dat ze niet weten wanneer ze het binnen krijgen.Nou is mijn contract al ingegaan op 25 januari 2012 en ik zit nog steeds te wachten op mijn iphone 4s en heb geen idee wanneer hij op voorraad is en wanneer hij afgeleverd wordt.

Desired solution:

De iphone 4s snel leveren (het liefst dinsdag 31 januari)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Typhone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Typhone

user-82422

Responded on 30 January 2012 at 15:42

het is een hele goede oplossingen snel geregeld. precies wat ik wilde.
Hartelijke dank.

Typhone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Vodafone iphone hebben wij momenteel inderdaad niet op voorraad en het is niet duidelijk wanneer we deze precies kunnen leveren. Wij verzenden vandaag, in overleg met de klant, een viaraint van dit toestel. Deze heeft de klant morgen in huis.

All complaints of