My complaint:

Bij Ubens en conrad een parel snoer gekocht dit was na een week stuk,er mee terug gegaan en krijg dan een veel goedkoper en ander snoer terug ,hierover contact opgenoemen
het zou opgelost worden en krijg dan voor de tweede maal weer zo,n zelfde snoer terug ,zou weer opgelost worden .
dus maar afwachten ,maar dit lijkt door een juwelier nergens op

Desired solution:

Dat ik het orginele snoer terug met toch wel een compesatie
lijkt mij