My complaint:

er verscheen een popup op de telefoon die ik wilde wegdrukken, vervolgens blijkt dat ik een abonnement bij deze firma heb. dit is oplichting. alleen door de telefoonrekeningspecificatie van 24 paginas door te spitten kwam ik erachter.

Desired solution:

dit soort louche aanbieders van het net weren.
alleen met een handtekening door mij geplaatst is er een geldige overeenkomst. ik eis mijn geld terug. er is nooit een bevestiging gekomen, een handtekenig door mij geplaatst. alleen het wegdrukken van een irritante popup is geen rechtsgeldige handeling.