My complaint:

Beste behandelaar,

Op zondag 29 september kwam ik rond 17.40 de bijenkorf binnen en heb ik de kinderafdeling bezocht omdat ik op zoek was naar een jas + ugg’s voor mijn dochtertje.

Ik heb de jas bij tommy hilfiger gepakt en ging bij de ugg’s kijken. Hier zag ik al gauw ugg’s laarsjes en een ander model van ugg. Ik had een maatje 22,5 nodig en benaderde een ongeinterreseerde dame achter toon bank. Ik vroeg
Haar voor een ugg laars maatje 22,5 waarna ze direct na de schoen te hebben gezien antwoordde” alle ugg’s kinder schoenen beginnen vanaf maat 24″ toen ik zei dus ze hebben niets in maat 22,5 zei ze daarop nee, dat bestaat niet. Ik was erg teleurgesteld omdat ik die ugg zo graag wilde. Ik ben uiteindelijk met alleen een tommy hilfiger jas te hebben gekocht weg gegaan.

Echter vandaag de website van Cosmic Cowboy Bezocht en ik heb de ugg laarsjes in maatje 22,5 gezien. Ik ben hierna direct na werk naar Cosmic cowboy geweest en zag 10 tallen ugg modellen in maat 22,5. Het is uitermate teleurstellend dat de ugg winkel in de bijenkorf zo een slechte service veleend. Ik zal in ieder geval mijn ervaring omtrent de slechte service van ugg in de bijenkorf zoveel mogelijk door communiceren want het kan echt niet hoe de mensen je daar helpen en te woord staan. En dat wel in de bijenkorf.

Desired solution:

Zeer ontevreden ik ben uiteindelijk bij ugg's met lege handen weg gelopen.