My complaint:

Bestelling gedaan op 18 december 2011. Levertijd op de site 5-7 dagen, tot op heden 29-01-2012 niet geleverd en geen reactie meer op mijn e-mails. Het was een kerstcadeau voor mijn dochter!

Slechte service, niet te vertrouwen, niets bestellen hier!

Desired solution:

Levering van mijn bestelde laarzen of anders mijn geld terug.