My complaint:

Op 24 september 2012 heb ik op VIPriva.com een paar UGGS besteld. Deze zouden geleverd worden tussen 7 en 10 oktober. 13 oktober kreeg ik een email dag de bestelling 2 weken vertraging had opgelopen. Na een maand te hebben gewacht heb ik een email gestuurd, hierop kreeg ik het volgende antwoord: ‘Wij verwachten uw UGGs begin deze week van de leverancier. We hopen ze deze week te kunnen leveren. Wij zullen U een email sturen wanneer ze uit zijn voor levering.’ Hierna heb ik niets meer van VIPriva gehoord. Ik heb meerdere malen berichten bestuurd maar er wordt niet op geantwoord. Bijna een half jaar verder en nog steeds geen UGGs maar al wel betaald.

Desired solution:

Het leveren van de UGGs die ik besteld heb of mijn geld terug.