My complaint:

tot mijn verbazing constateer ik dat Kent Nanotek sigaretten uit de handel zijn genomen. ik rook dus al jaren deze dunne ,vrij lichte sigaret. nu ben ik verplicht om over te stappen naar een veel zwaardere dunne sigaret. als je iets verwijderd uit de collectie , moet je ook zorgen voor een goed alternatief, is mijn mening! bovendien zou ik graag vernemen wat de reden is. zo ga je toch niet met klanten om!!

Desired solution:

een net zo licht en dun produkt en een antwoord op mijn vraag.