My complaint:

bij deze wil ik even melden dat we reeds enkele jaren op de lotto paghina speelden zowel ik als mijn vrouw
zowel de king lotto als de lucky srf
bij deze wil ik even vragen hoe het nu zit met de
bedragen die we tegoed hebben voor het in wisselen van onze punten
het gaat hier om het bedrag van ongeveer 20 euro
waarvan er tot op heden 1 euro is van uitbetaald
we hebben deze bedragen in een periode van enkele maanden b ij een gespaard via punten die we konden in wisselen via pay pall
deze kunnen nageken worden via onze pagina die bij king loot en lucky surf geregistreerd staan
zowel mijn als die van mijn vrouw
zijnde
[email protected]
[email protected]
we hebben al meermaals een mail gestuurd via hun contackt formul;ier en kregen enkel de melding dat de klacht werdt doorgestuurd naar de desbetreffende dienst
de laaste klacht is ongeveer 3 maanden geleden gestuurd en tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen of de uitbetaling van de punten

Desired solution:

de uitbetaling van de ingewiselde punten en een compensatie voor de resterende punten die nog beschikbaar waren voor de pagina werd afgesloten
zijnde resterend op king voor [email protected] 8985 punten en op lucky zijnde 30477 punten
en voor [email protected]
de punten op king 8430 en op lucky 28874
vriende lijke groeten