My complaint:

Op de terugweg van onze vakantie kregen wij een klapband. Zijn netjes geholpen door de ADAC via de ANWB. Wel dienden wij de nota te betalen aan de ADAC en deze later declareren bij de ANWB. Meteen na thuiskomst gedaan en vervolgens niets meer vernomen van de ANWB. Meerdere malen gebeld maar geen afhandeling!Krijg steeds te horen dat we op een of andere lijst staan. Laatste telefoontje van mij was in december 2010 en er zou meteen een melding worden gemaakt aan de teamleider met de mededeling dat het nu met spoed zou worden bekeken, maar wederom niets meer vernomen. Wel steeds melding dat het systeem niet goed loopt etc etc. Word echt moedeloos van het eeuwige bellen, verhaal vertellen,zoeken naar het dossier en het aanhoren van hun excuses. We hebben dan ook het lidmaatschap bij ANWB opgezegd.

Gewenste oplossing

Uitbetaling van de declaratie!