Offered solution:

Geachte lisajamel5,

Allereerst wil ik u bedanken voor het uiten van uw ongenoegen over Essent.

In de maand maart 2012 heeft Essent geen voorschot betaling van u mogen ontvangen. Het terug te ontvangen bedrag naar aanleiding van uw Jaarafrekening, ervan uitgaande dat u de maand maart ook had voldaan, is verrekend met het voorschot van maart 2012. Het restant voorschot maart heeft u zelf overgemaakt met de betaling van het voorschot april 2012.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice