My complaint:

In juli heb ik mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills ontvangen. Dezelfde dag ging de E-sigaret kapot en heb ik hem met retour formulier terug gestuurd. na 2 maanden e-mails gestuurd nooit iets terug gehoord. Dan maar bellen(kost weer geld),er word contact met u opgenomen word mij verzekerd. Dus niet. weer een e-mail gestuurd,vergeet het maar nog steeds geen antwoord. 3 maanden verder en nog steeds niks,wat een slecht bedrijf.

Daarop krijg ik deze reactie:Beste Uitbieder,
Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zo lang heeft moeten wachten op uw retour product.
Wij gaan dit oppakken en zullen morgen nog contact met u opnemen.
Onze excuses voor de vertraging.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl

De volgende dag GEEN REACTIE- SCHANDALIG

Desired solution:

Of nu heel snel mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills opsturen of mijn geld terug.