Complaint: Account ineens niet meer actief, gewonnen artikel niet geleverd, wel betaald

user-188693 on 12 July 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb me aangemeld en account ook bevestigd op uitbieden.nl
Geboden op een wireless toetsenbord, gewonnen en meteen betaald.
Er wordt niets geleverd, nu al een week geleden.

Een dag na de betaling kon ik ook niet meer op mijn account? Onbekend mailadres?
Me opnieuw aangemeld als zijnde nieuwe klant, email is al in gebruik? Ik weer wachtwoord vergeten gedaan, krijg een mail om te bevestigen, weer emailadres en wachtwoord kloppen niet.

Vind dit erg vervelend en geeft weinig vertrouwen.
Maar er zijn al genoeg klachten dus ik heb hoop dat het goed komt.

Desired solution:

Artikel zsm leveren en anders geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Nicole,

We hebben het een en ander voor je nagekeken, het inloggen op Uitbieden.nl moet geen problemen meer opleveren.

De Bluetooth keyboard word maandag bij ons distributiecentum verwacht, ze gaan hem dan ook meteen opsturen zodat het toetsenbord in de loop van volgende week aankomt.
Uiteraard word hiervan een Track en Trace nummer doorgegeven.

Mochten er verder nog vragen zijn horen we dit altijd graag, dit kan het makkelijkste door een e-mail te sturen naar [email protected].

Vriendelijke groet,

UitBieden.nl

All complaints of